Comment élaborer une stratégie de communication digitale efficace ?

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La stratégie de communication digitale, : le guide complet

Depuis quelques années, les technologies digitales évoluent de manière exponentielle. Ce qui a un impact direct dans tous les aspects de la société humaine.

La transformation digitale est devenue un élément impératif à considérer par les entreprises et le nerf de la guerre pour développer sa notoriété. Entre référencement naturel, réseaux sociaux, site internet, stratégie de contenu…, une panoplie de méthode existe pour développer sa stratégie de communication digitale.

Mais, la stratégie de communication digitale ne s’improvise pas. C’est une méthode à étudier, à réfléchir et à mettre en place de la façon la plus optimale possible.

Découvrez dans cet article tous les aspects qui entrent en jeu dans la mise en place d’une stratégie digitale.

Stratégie de communication digitale : définition

Définition d'une stratégie digitale

La stratégie de communication digitale peut se définir comme un ensemble d’action qui visent à atteindre des objectifs commerciaux d’une entreprise ou structure par l’utilisation des outils digitaux.

Contrairement à une stratégie de marketing traditionnel qui utilise des méthodes comme la publicité traditionnelle, les flyers, les pubs à la télévision, etc, une stratégie de communication digitale se base sur des méthodes du marketing digital.

Parmi ces méthodes du marketing numérique, on peut retrouver la création ou refonte d’un site internet, le SEO (Search Engine Optimization), le SEA (Search Engine Advertising), le SMO (Search Media Optimization), l’inbound marketing, etc.

De nombreux entrepreneurs pensent aujourd’hui qu’avoir un site internet suffit pour une stratégie de communication digitale. Non !

Une stratégie digitale intègre plusieurs éléments du marketing digital. C’est une complémentarité de plusieurs stratégies qui arrivent à répondre aux besoins de l’entreprise.

Il faut donc réfléchir en amont et élaborer un plan d’action efficace pour développer de façon durable et rentable sa stratégie de communication digitale.

Quels sont les différents types de communication ?

La communication est l’établissement d’une relation entre deux ou plusieurs personnes : l’émetteur (celui qui envoie le message) et le(s) récepteur(s) (celui ou ceux qui reçoivent le message).

Lorsqu’il s’agit d’une communication entre deux individus, on parle de communication interpersonnelle. Mais, quand il est question d’une personne et un groupe de personnes, on parle de communication de masse ou communication de groupe.

Voyons les trois types de communication :

Communication interpersonnelle 

La communication est interpersonnelle quand la relation est établie entre deux individus.

Par exemple, les communications entre deux personnes au restaurant, au téléphone ou encore sur les plateformes sociales sont des communications interpersonnelles.

Communication de masse 

S’il semblerait avoir un lien avec la communication de groupe, nous verrons maintenant la différence.

Contrairement à la communication de groupe, la communication de masse vise à atteindre un public plus large. Le but de la communication de masse, c’est d’atteindre le nombre maximum de personnes possible.

Je peux vous donner des exemples comme les publicités à la télévision, les campagnes de bouche à oreille, des envois de boîtes postaux, des publicités non ciblés, etc.

Communication de groupe 

Elle se distingue de tous les autres parce qu’elle est flexible à gérer et permet d’avoir une audience ciblée.

Les publicités ciblées, les conférences font partie des communications de groupe. D’abord, elle arrive à s’adresser à plusieurs personnes ensembles mais aussi permet de définir cette audience à atteindre. 

C’est ce qui fait toute sa particularité 😃

Pourquoi mettre en place une stratégie de communication digitale ?

Pourquoi une stratégie de communication digitale

D’abord la stratégie de communication digitale est celle appartenant à la catégorie de communications de groupe. Elle permet de s’adresser à une audience ciblée et bien définie.

Ensuite, avec la stratégie de communication digitale, les résultats sont mesurables. Imaginons, vous faites une émission sur une chaîne à laquelle vous parlez de vous et de votre activité.

Quelques jours ou semaines après, des gens passent à votre entreprise pour un besoin. Vous êtes d’accord que vous ne pourrez savoir d’où il vient, ni leur âge, bref leur situation géographique.

Le nombre de ventes, le nombre de personnes qui viennent et qui n’achètent pas et le nombre de personnes qui achètent, je parie que c’est difficile de mesurer toutes ses données.

Avec la communication digitale, vous pouvez paramétrer et obtenir toutes les données sur vos utilisateurs, vos pages qui fonctionnent bien, ceux qui ne fonctionnent pas, etc. Si vous avez un outil comme Google Analytics, vous savez de quoi je parle.

Enfin, la communication digitale est une communication bidirectionnelle. Elle vous permet d’interagir avec votre buyer persona, de faire partie de son quotidien et de lui apporter de la valeur ajoutée. Ce qui est impossible avec les publicités traditionnelles qui sont unidirectionnelles.

Toutes ces raisons me permet de vous dire que la communication digitale est le meilleur levier à l’heure actuelle. 

Si vous décidez de mettre en place votre stratégie de communication digitale, c’est la meilleure décision que vous avez prise

Je vous soutiens ✅

Quels sont les objectifs de la stratégie digitale ?

Objectifs de la stratégie de communication digitale

Dans la section précédente, je vous ai présenté les avantages qu’offre la communication digitale. A présent, voyons les objectifs d’une stratégie de marketing digital.

Augmenter la visibilité de votre entreprise 

Toute stratégie digitale commence par la création d’un site internet. C’est l’élément principal et important à mettre en place.

Comme vous le savez, le site internet est accessible de partout 24 h / 24 et 7 j / 7. Avec le site internet, vous avez une visibilité élevée auprès de vos futurs clients et non seulement cela, vous avez une échelle mondiale pour votre activité.

Attirez du trafic qualifié sur votre site web

Les leviers d’acquisitions de trafic, que ce soit organique ou payant dispose d’une fonctionnalité de ciblage d’audience. Avec les moteurs de recherche, ce sont les mots clés qui sont utilisés. Par contre, avec les réseaux sociaux, ce sont les profils des gens, leurs interactions avec les contenus des plateformes qui sont utilisés pour filtrer le centre d’intérêt de la personne.

Le ciblage de votre audience vous permet donc d’entrer en contact avec la bonne personne. 

En plus de cela, vous lui donnez un contenu de qualité, élaboré lors la stratégie de marketing de contenu. Cela permet de développer une relation de confiance avec votre audience cible.

Générez de leads qualifiés qui convertissent plus rapidement

Comme je l’expliquais en haut, vous nourrissez vos prospects de contenus : audio, vidéo, livre blanc, webinaire, événement, texte, image, etc.

Ces contenus organisés grâce à la stratégie d’inbound marketing vous permet de nourrir votre audience jusqu’à sa conversion en utilisant la stratégie de lead nurturing.

N’est-ce pas assez cool les principes ? 

Quelle est la première étape d’une stratégie digitale ?

Première étape pour une bonne stratégie de communication digitale

Avant toute chose, il est important de mettre en place quelques actions qui vont vous permettre d’élaborer rapidement et de manière efficace votre stratégie de communication digitale.

Je vais vous donner quelques points que vous devez travailler avant toute action dans le but de la mise en place de votre stratégie de communication digitale.

Définissez la raison d’être de votre entreprise ou structure

Raison d'être d'une structure pour une communication digitale

Pourquoi faut-il déterminer la raison d’être de votre entreprise ou structure ? Vous avez une réponse ? Sinon, réfléchissez pendant 5 s pour trouver la réponse.

Vous l’avez trouvé la réponse ? Super bien !! 

Je vous donne la mienne.

Selon Gerald Zaltman, professeur à la Harvard Business School, 95 % des décisions d’achat sont prises de manière inconsciente.

En effet, les gens n’achètent pas vos produits ou services parce qu’ils en ont besoins. Les gens n’achètent pas ce que vous faites, mais ils achètent pourquoi vous le faites.

Pour trouver votre raison d’être, vous pouvez répondre aux questions suivantes :

  • Pourquoi votre organisation existe-t-elle ?
  • Dans quel but l’avez-vous créé ?
  • Quelle est votre cause ?
  • Quelle est votre croyance ?

Pour aller plus loin, je vous propose la vidéo de Simon Sinek sur la chaîne de TED, qui a bien expliqué comment les grands leaders inspirent l’action.

Fixez vos objectifs pour votre stratégie de communication digitale

Objectifs stratégie de marketing digital

Toute organisation ou structure doit avoir des objectifs à atteindre. Il est mieux de savoir où on va qu’au lieu de faire le chemin sur une route déserte et constater après qu’il n’y a plus de chemin.

Trois types d’objectifs marketing digital

En effet, il existe trois types d’objectifs marketing :

  • La vision globale : c’est la mission globale que vous visez pour l’entreprise sur le long terme
  • Les objectifs stratégiques : ce sont des buts à atteindre sur le moyen terme qui contribue à l’atteinte de la mission globale.
  • Les objectifs opérationnels : les objectifs opérationnels sont les résultats qu’on doit atteindre sur le court terme.

Fixez-vous des objectifs SMART

En utilisant la méthodologie SMART, vous allez définir des objectifs plus intelligemment.

Faisons un exemple.

Prenons par exemple une entreprise qui évoluent dans le secteur de la vente des vêtements.

  • Spécifique : Il peut définir son objectif ainsi :  Être le leader de la vente des vêtements pour les femmes âgées de 50 ans et plus. Dans ce cas, il s’est spécifié dans un domaine précis. 
  • Mesurable : Ce qui est mesurable est améliorable. En effet, vous n’allez pas réussir votre stratégie de communication digitale d’un seul coup. Il va falloir mesurer et améliorer.

L’exemple précédent était d’être le leader des vêtements pour les femmes âgées de 50 ans et plus. Ce qui n’est pas mesurable. Corrigeons cela donc !

L’objectif peut devenir : Capturer 75 % de la part du marché des vêtements pour femmes âgées de 50 ans et plus.

  • Actionnable : Par quel moyen allez-vous attirer 75 % de la part de ce marché ? L’action n’est ainsi pas spécifiée. Notre objectif peut devenir : Utiliser la stratégie de communication digitale pour capturer 75 % de la part du marché des vêtements pour femmes âgées de 50 ans et plus.
  • Réaliste : on y est presque mais ce n’est pas encore fini. On peut encore faire mieux, vous ne trouvez pas ?

Je vous propose ceci : Utiliser la stratégie de communication digitale pour capturer 75 % de la part du marché français des vêtements pour femmes âgées de 50 ans et plus.

Vous voyez la différence, au lieu de rester trop générique, on a précisé le marché.

  • Temporel : Un objectif qui n’a pas de date limite n’est pas encore un objectif. Sinon, quand allez-vous mesurer les actions que vous avez posées ? Définissons maintenant notre objectif.

Utiliser la stratégie de communication digitale pour capturer 75 % de la part du marché français des vêtements pour femmes âgées de 50 ans et plus d’ici aux 5 prochaines années.

Et voilà !! Notre objectif est tout prêt. Il ne reste qu’à passer à l’action. Si vous avez suivi jusqu’ici, alors vous êtes prêt pour définir votre objectif selon la méthodologie SMART.

Analysez votre présence en ligne actuelle et celle de vos concurrents

Analyse SWOT

Pour toute stratégie de communication digitale, il est crucial de faire une étude de marché. L’étude de marché va vous permettre de définir votre positionnement vis-à-vis de vos concurrents.

Si vous avez déjà une présence en ligne : site web, réseaux sociaux, les sites tiers comme YouTube, Vimeo, etc, commencez par faire un benchmark interne. Pour cela, plusieurs outils peuvent vous aider à analyser votre positionnement actuel et votre audience cible.

Parmi ces outils, on a deux outils de Google : Google Analytics et Google Search Console.

Si vous n’avez pas de présence en ligne, passez directement à l’analyse de vos concurrents. Il ne sert à rien de vouloir se casser la tête sur un marché alors que vous avez plein de concurrents.

Espionnez vos concurrents, regardez leur stratégie. Posez-vous la question, que font-ils de mal ? Identifiez leur force et leur faiblesse. 

Attention, le but n’est pas de les copier mais de vous inspirer d’eux pour mettre en place votre stratégie de marketing digital.

Pour l’étude de votre marché cible, vous pouvez vous servir de la stratégie SWOT qui signifie Strenghts, Weaknesses, Opportunities et Threats

Stratégie SWOT pour une étude de marché

Strenghts : Les forces et les avantages de votre organisation par rapport aux concurrents. Cela peut être votre expertise, la valeur ajoutée de votre service ou produit, votre service client, etc.

Weaknesses : Les faiblesses de votre organisation par rapport aux concurrents. Cela peut être une mauvaise réputation, un mauvais service client, une qualité de produits insuffisante, etc.

Opportunities : Les opportunités que vous identifiez sur votre marché. Cela peut être des situations, des conditions potentiellement favorables pour votre organisation.

Threats : les menaces peuvent être les forces de vos concurrents vis-à-vis de votre organisation. Ça peut être également les changements évolutifs de votre environnement.

En effet, une bonne stratégie de communication digitale est une stratégie qui s’appuie sur vos forces et exploite les faiblesses de vos concurrents ; ce qui vous permettra de saisir les meilleures opportunités et de ne pas croupir sous les menaces de vos adversaires.

M’avez-vous suivi ? Concentrez-vous donc sur votre étude de marche et vous allez vous en bénéficier. Si vous ne pouvez pas le faire toute seule, faites appel à des experts de l’étude du marché pour vous aider. Cela nécessite quand même un budget que vous devez prévoir.

Définissez qui sont les cibles de votre stratégie digitale

Persona pour une stratégie de communication digitale

La dernière partie des premières étapes de la mise en place d’une stratégie de communication digitale, c’est d’identifier votre client cible. Sans audience cible, pas de stratégie digitale.

Rappelez-vous, la stratégie de communication digitale est une communication de groupe qui s’adresse à une audience ciblée. Le but n’est pas de s’adresser à tout le monde, c’est une grave erreur. Le but c’est d’entrer en contact avec les personnes qui sont intéressées par votre offre.

En effet, s’adresser à tout le monde, c’est s’adresser à personne.

Pour construire votre stratégie de communication digitale, vous devez identifier votre buyer persona. C’est une personnalité fictive représentée de façon abstraite pour vous identifier par rapport à votre audience réelle.

Pour connaître votre audience cible, posez-vous les questions suivantes :

  • Quelle personne peut bien m’acheter un produit ?
  • Quel âge a-t-elle ?
  • Dans quel pays ou région est-elle née et où habite-t-elle ?
  • Quels sont ces problèmes, ses frustrations ?
  • Quelles sont ces ambitions et motivations ?
  • Sur quels réseaux sociaux est-elle présente ?
  • Etc

Vous pouvez vous servir de la méthode du jobs-to-be-done ou la méthode du storytelling pour définir votre audience cible.

A présent que les bases de votre stratégie de communication digitale sont mises en place, entrons un peu plus en profondeur et découvrons quelles actions pouvez mettre en place pour réussir votre communication digitale.

Quelles sont les grandes étapes pour élaborer votre plan de communication digitale ?

Développez la visibilité, point de départ de votre stratégie digitale

Une bonne politique de communication d’une entreprise commence toujours par la mise en place d’un site internet

Le site internet est l’élément qui permet d’entrer en contact avec votre audience cible. Quelle que soit la taille de votre entreprise et de votre secteur d’activité, un site internet vous est indispensable. 

En fonction de vos activités, vous pouvez opter pour un site internet vitrine ou e-commerce. Pensez à inclure un blog sur votre site sur lequel vous pourrez diffuser de contenus pertinents à forte valeur ajoutée à vos internautes.

Grâce à votre blog, vous pouvez vous positionner en tant qu’expert de votre domaine et garder une relation de confiance avec votre audience.

Bien entendu, votre stratégie de contenu doit être bien réfléchie en amont pour vous aider à produire des contenus cohérents en lien l’un à l’autre sans vous disperser.

Si vous avez déjà un site internet, c’est parfait. Vous avez déjà fait un excellent pas dans votre stratégie de communication digitale.

Cependant, est-ce que votre site est visité régulièrement ? Si vous avez installé Google Analytics, vous pouvez répondre à cette question.

Il serait bien d’auditer votre site, surtout pour le référencement naturel SEO que nous allons découvrir juste après.

Faites appel à un expert si possible pour réaliser un audit SEO complet de votre site et vous donner les plans stratégiques à améliorer. C’est le point de départ de votre stratégie SEO.

Besoin de créer votre site internet ? Je peux vous créer votre site avec WordPress

Attirez du trafic grâce au SEO

Attirez du trafic grâce au SEO

Le référencement naturel SEO est l’un des piliers efficaces pour attirer du trafic organique sans dépenser zéro centime. 

Il regroupe toutes les actions qui consistent à augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche comme Google. Il vous permet de vous positionner en tant qu’expert de votre domaine et développe votre notoriété.

Besoin d’un freelance SEO pour le référencement de votre site ? Je vous accompagne de A à Z.

Utilisez les produits du service Google Ads pour l’acquisition de trafic

Services Google Ads pour la stratégie de communication digitale

Google a mis en place pour vous et moi un panorama de produit nous permettant de faire de la publicité en ligne.

Pour faire de la publicité sur Google, il faut définir vos objectifs et choisir le produit qui vous convient le mieux. 

Je vous présente ici les différents produits du service Google Ads.

Campagnes sur le Réseau de Recherche : annonces textuelles dans les résultats de recherche

Les campagnes sur le réseau de recherche de Google sont des annonces textuelles diffusées en haut des résultats de recherche. Elles sont efficaces pour entrer en contact avec votre client cible lorsqu’il cherchera une information sur vos produits ou services.

Ici, l’objectif est de générer de ventes, de prospects ou du trafic vers votre site web. Si vous avez besoin d’un freelance SEA, je suis votre allié. N’hésitez pas à me contacter.

Campagnes display : annonces sur plusieurs sites web

Les campagnes display sont importants pour entrer en contact avec une audience large ou restreinte selon vos objectifs. Elles peuvent prendre plusieurs formats comme le texte, les bannières, etc.

Elles sont diffusées sur des millions de sites web, des applications et des propriétés appartenant à Google comme YouTube.

Vous pouvez aussi diffuser une campagne display pour les internautes ayant visité votre site web, on parle de remarketing.

Campagnes Vidéos : annonces vidéos sur YouTube

Les campagnes vidéos peuvent être utilisées pour augmenter votre notoriété. Elles sont diffusées sur YouTube ainsi que d’autres sites web.

Elles peuvent être utilisées dans le but de la conversion ou d’inciter les internautes à effectuer des achats sur votre site.

Campagnes Shopping : fiches produit sur Google

Les annonces Shopping sont des fiches produit idéalement utilisées par les marchands pour présenter leur produit. Elles sont diffusées sur les résultats de recherche de Google ainsi que l’onglet Google Shopping.

Les propriétaires de magasins peuvent aussi se servir des annonces de fiches produit pour présenter les produits disponibles dans leur magasin physique.

Campagnes pour applications : promotion de votre application sur de nombreux canaux

Les campagnes pour applications ont pour but de générer des ventes à partir de votre application. Par exemple, vous êtes une entreprise spécialisée dans le développement d’application et vous avez développé une nouvelle application.

Vous pouvez utiliser les campagnes pour application afin de promouvoir votre application et avoir un nombre maximum d’installations.

Les campagnes pour applications utilisent les fonctionnalités de l’application pour améliorer automatiquement les annonces sur le Réseau de Recherche de Google, Google Play, YouTube, Discover et plus de millions de sites web et applications.

Campagnes locales : pour promouvoir votre activité physique

Si vous avez un magasin physique pour votre activité, les campagnes locales peuvent vous servir. Elles sont utilisées pour attirer des gens de votre région dans votre magasin quand ils auront besoin de votre produit.

Elles sont diffusées sur le Réseau de Recherche et Display de Google, Google Maps et YouTube.

Voilà, je vous ai fait part de façon succincte les campagnes fréquemment utilisées pour promouvoir son activité. Bien entendu, vous n’allez jamais utiliser toutes ces campagnes pour votre stratégie de communication digitale.

En fonction de vos objectifs, choisissez celle qui vous convient et concentrez-vous là-dessus. Mais, vous pouvez combiner deux campagnes Google Ads pour votre stratégie digitale si vous avez l’argent bien sûr 😃

Utilisez les médias sociaux comme outil de communication et d’acquisition

Le rôle des médias sociaux dans une stratégie digitale

Les médias sociaux ont un rôle important dans votre stratégie de communication digitale. L’utilisation des médias sociaux à l’heure actuelle évolue en flèche. Vous pourrez entrer en contact avec votre audience cible à travers les médias sociaux.

En utilisant les médias sociaux dans votre stratégie de communication digitale, vous instaurez une proximité avec vos clients, vos prospects et même leur entourage. Ils peuvent directement interagir avec vous.

L’erreur de nombreux entrepreneurs, c’est de choisir d’être présent sur tous les réseaux sociaux que l’on connait : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Tik Tok, Snapchat, YouTube, etc. 

Ne faites pas cela. Grâce à l’étude de votre cible prédéfinie en haut, vous devez savoir quels canaux de communications vous pouvez choisir pour entrer en contact avec votre cible.

Il ne sert à rien de vous disperser sur plusieurs canaux digitaux. Choisissez ce qui vous correspondent le mieux et qui va vous permettre d’entrer en contact avec votre audience. Et après quoi ?

Concentrez tous vos efforts là-dessus et maîtrisez.

Pour l’utilisation des réseaux sociaux, deux stratégies s’offrent à vous.

Le SMO (Search Media Optimisation)

Le SMO désigne l’ensemble des techniques permettant de développer l’image de marque, la visibilité et la notoriété d’une entreprise sur les médias sociaux. 

C’est une stratégie qui doit être murement réfléchie et appliquer par un webmaster. On peut dire que le SMO est un composant du SEO, car il participe activement au développement du SEO grâce aux réseaux sociaux.

La particularité avec le SMO est qu’il est gratuit comme le SEO. Il nécessite juste de l’investissement en temps et en énergie.

Le SMA (Search Media Advertising)

Les réseaux sociaux disposent d’une fonctionnalité payante qui permet aux webmasters de générer du trafic payant. 

Le SMA désigne l’ensemble des actions utilisées pour attirer du trafic sur son site web à travers la publicité payante sur les réseaux sociaux.

Tout comme le SEA pour les moteurs de recherche, le SMA est utilisé pour les médias sociaux. Il permet d’avoir une audience ciblée pour son offre, ce qui se traduit par une génération rapide de leads et de conversion.

Facebook se distingue de tous les réseaux sociaux aujourd’hui grâce au nombre d’utilisateurs. Il serait important de prendre un freelance Facebook Ads pour votre stratégie d’acquisition payante au cas où vous en avez besoin.

Développez une liste de diffusion d’email : la newsletter

Emailing pour votre communication digitale

L’emailing demeure un meilleur moyen pour nourrir vos prospects de contenus qualifiés jusqu’à la conversion. Avec une base de données constituée en amont, une campagne d’emailing va vous permettre de diffuser des informations pertinentes à vos utilisateurs.

Une bonne stratégie de communication digitale doit intégrer l’emailing. C’est grâce à cela que vous pouvez garder une relation durable avec vos prospects.

En se constituant une base de données par l’utilisation d’un bon outil CRM, vous pouvez nourrir vos prospects de contenus de qualités et originaux. Le but n’est pas d’être commercial, mais de diffuser un contenu à forte valeur ajoutée à votre lead selon le niveau dans le parcours client.

En utilisant des stratégies de lead nurturing et de lead scoring, vous vous assurez de connaître le niveau de chaque utilisateur dans son parcours client et de l’accompagner jusqu’à ce qu’il devienne client et pourquoi pas fidèle.

Mettez en place votre stratégie d’inbound marketing

Stratégie de marketing de contenu

Nous arrivons à la fin des différentes étapes pour la mise en place de votre stratégie de communication digitale. Mais qui dit communication, dit contenu n’est-ce pas ?

Quand vous décidez d’envoyer un message à votre ami, c’est un contenu vous envoyez n’est-ce pas ? Un coup d’appel, un SMS / MMS ou encore une discussion avec votre ami au restaurant, vous allez discuter autour d’un sujet qui représente le contenu que vous envoyez.

De la même façon en marketing numérique, toute communication digitale se base sur une stratégie de contenu pensée et réfléchie en amont.

Par exemple, pour rédiger sur vos blogs, les réseaux sociaux, l’email, etc, vous allez d’abord prévoir le contenu à envoyer et le format que vous allez utiliser.

Les contenus peuvent prendre différents formats comme le format texte, image, podcast audio, vidéo, webinaire, événement, etc.

L’inbound marketing vous permet de mettre en place votre stratégie de contenu. Il intègre toutes les techniques de la communication digitale visant à faire venir l’internaute vers vous. 

C’est-à-dire qu’au lieu d’aller chercher vos clients, ce sont les clients qui vous cherchent. On parle du marketing entrant.

Les autres aspects d’une stratégie de communication digitale

Ressources et budget pour une stratégie de communication digitale

Vous êtes là ? Je vous dis félicitation, car à présent, vous êtes capable de définir vos objectifs, d’étudier votre marché et votre cible ainsi que le choix de vos leviers d’acquisitions de trafic et de communication digitale.

Vous avez fait un excellent pas et je suis content pour vous. Vous êtes prêt à faire décoller votre stratégie de communication digitale 🚀

La seule et dernière chose que vous devez savoir, c’est comment choisir vos ressources et évaluer la performance de votre stratégie digitale afin de l’optimiser au mieux.

Vous êtes prêt pour passer l’étape ? Poursuivons donc.

Définissez vos ressources et votre budget pour votre stratégie de communication digitale

Avez-vous toutes les ressources nécessaires pour mener votre stratégie de communication digitale sur le long terme ? Avez-vous besoin de faire recourt à un prestataire, que ce soit freelance ou une agence digitale ?

La mise en place d’une stratégie de communication digitale nécessite de ressources, non seulement humaine mais financière. Quelle que soit la taille de votre structure et les canaux de communications choisis, vous avez besoin de prévoir les ressources financières et humaines pour y arriver.

Pour réussir votre stratégie de communication digitale, il faut prévoir le coût nécessaire afin de prendre en compte les moyens dont vous disposez pour atteindre vos objectifs et réussir votre communication digitale.

Évaluer la performance de votre stratégie digitale

Il faut de façon hebdomadaire évaluer la performance de votre stratégie de communication digitale, car c’est grâce à cela que vous pourrez optimiser cette dernière.

Heureusement pour vous, il existe des KPIs (Key Performance Indicators) qui vous permet d’évaluer vos actions et savoir ce qui fonctionne et ce que vous devez améliorer.

Vous devez en fonction de vos objectifs définir vos KPIs et les suivre sur le court terme afin d’optimiser de manière continue votre stratégie de communication digitale.

Je vous présente ici quelques KPIs que vous pouvez suivre :

  • le temps passé sur une page de votre site
  • le taux de rebond
  • le nombre de pages vues par un internaute
  • le suivi de vos positionnements dans les résultats organiques ou payants
  • le nombre de personnes ayant visité votre site par semaine
  • le nombre de personnes s’inscrivant à votre liste de diffusion
  • etc

Bien entendu, il faut définir vos KPIs au préalable afin de ne pas vous disperser. Vous pouvez utiliser des outils comme Google Analytics et Google Search Console pour suivre et piloter votre stratégie de communication digitale. Ces deux outils sont indispensables pour tout webmaster.

Tester et optimisez votre stratégie de marketing digital

Nous voici maintenant à la fin de la mise en place de votre stratégie de communication digitale. 

Je vous félicite parce que vous avez fait un excellent pas jusqu’ici. Tout ce qui vous reste, c’est d’améliorer votre stratégie.

Je vous préviens de quelque chose : vous allez certainement faire des erreurs, mais ne vous découragez jamais. 

Recommencez, retester, analyser et trouver une nouvelle solution. Je vous assure que vous allez y arriver avec le temps.

Bilan de tout ce que nous avons appris sur la mise en place d’une stratégie de communication digitale

Bilan sur tous les aspects de la stratégie digitale

Ce que vous devez savoir, pour une réussite de votre stratégie de communication digitale, vous devez être présent sur le web et sur quelques réseaux sociaux qui vous convient.

Concernant l’acquisition de trafic, vous pouvez utiliser le SEO et le SMO si vous n’avez pas assez de ressources financières. Si vous avez de ressources financières, vous pouvez utiliser l’un des produits du service Google Ads accompagné du SMA.

Pour la génération de leads et la conversion de trafic, utilisez un outil de CRM et rédigez des contenus à forte valeur ajoutée à vos utilisateurs.

A présent, vous savez tous sur la mise en place d’une stratégie de communication digitale. Utilisez donc pour piloter votre stratégie digitale.

Si vous avez besoin d’un freelance pour vous accompagner, je vais vous accompagner pas-à-pas dans l’élaboration de votre stratégie de communication.

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